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CANCELACIÓN DE LA COMPRA
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Ten en cuenta que no es posible reactivar pedidos cancelados. Si deseas recibir alguno de los productos que han sido cancelados, deberás realizar un nuevo pedido. Selecciona la casilla correspondiente a cada producto que quieres cancelar y el motivo de la cancelación. Si deseas cancelar todo el pedido, selecciona todos los productos. Haz clic en Cancelar los productos seleccionados. Cuando completes la cancelación recibirás un e-mail de confirmación en la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta.

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CAMBIOS O DEVOLUCIONES

El cambio o devolución de un producto adquirido en PH Shop, puede solicitarse dentro de los primeros cinco (5) días siguientes a la fecha de la entrega, a través del correo electrónico pedidos@proteccionhospitalaria.com

Por favor tenga en cuenta que: Para realizar cualquier cambio o devolución de productos adquiridos en PH Shop, el producto debe venir en su empaque original (con catálogos y accesorios), sin ningún grado de utilización y sin haber sido armado. Los productos en descuento no tienen devolución ni cambio. Si el producto no se encuentra  en su empaque original, no se aceptará la devolución.

Si desea realizar cambio de los productos adquiridos a través de nuestra página web, aclaramos que los costos de transporte para la recolección de la mercancía y nuevo envío serán asumidos por él cliente. Lo anterior no afecta las garantías legales y demás derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente. 

Una vez recibida la mercancía a devolver, procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución de este. La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.

En el caso que no se pueda sustituir el o los productos, el valor pagado por aquellos productos que sean devueltos, a causa de algún defecto o inexistencia de producto, le será reembolsado íntegramente.